一、证书的查询
由于ACI目前使用了全新的国际编码格式，有效的防止了恶意盗用其他人证书编号伪造证书的不法行为，因此，目前新的系统不再需要输入多项内容进行查询，只需在证书查询窗口输入证书编号即可查询个人的详细档案资料和照片内容，不久将开放个人资料修改功能，方便各成员在有限范围内修改自己的档案资料。

二、成绩的查询
成绩查询是为成员在未通过认证，但进行完成认证考试后的一种获证前成绩查询服务，查询者可以在认证考试结束两周后查询出其成绩的基本结果，查询方法是，在成绩查询栏目里输入ACI注册号即可。
   注：1、此查询系统在考试结束两周后（依据成绩评定时间）才可以查询出相应的成绩；
         2、在获得证书后此系统就自动将学员档案转移至总部证书查询系统，此系统将不在有效；
         3、成绩查询只代表此学员在本协会参加认证考试，并不代表获得证书，不具备任何证明效力；

三、不能够查询到您的资料
出现问题的原因有以下几种情况
1、您输入证书编号的时候使用了中文输入法或使用了全角输入模式，请切换至英文输入法状态重新输入。
2、你的证书是2003年5月以前颁发的，因为在此之前我们的数据库和证书系统升级，因此导致了旧的证书不能够查询，出现了这种问题，请您立即联系我们，并给我们传真您的有效证件和证书复印件，我们将会立即帮您调整至新的系统。
3、如果以上问题都不是，请您立即联系我们。

三、查询的信息有问题
如果在查询的时候发现您的信息资料有问题，请您直接和我们取得联系：010-82842466 王老师，或使用我的的在线留言系统和我们取得联系，我们会尽快帮您处理。